La lactosa és un sucre disacàrid natural que en hidrolitzar-se es converteix en dos monosacàrids, glucosa i galactosa. És el sucre predominant en la llet dels mamífers. La intolerància a la lactosa es presenta quan l’organisme no produeix suficient enzim lactasa en l’intestí prim per digerir tota la lactosa consumida.
Existeix una relació entre la dosi de lactosa consumida i la resposta simptomàtica. En general, dosis de fins a 12 g de lactosa al dia no produeixen símptomes en la majoria de la població sensible, tot i que s’ha vist que hi ha persones molt sensibles que manifesten símptomes amb dosis de 3-5 g. Dosis de 24 g repartides en diverses racions no produeixen efectes adversos importants. Dosis de 50 g de lactosa al dia produeixen símptomes apreciables en la majoria dels individus.
Al voltant del 80% de la població mundial és intolerant a la lactosa, excepte la població del nord i centre d’Europa, on aquest afecta entre un 3-5%. A la zona mediterrània es calcula que un 15% de la població té algun grau d’intolerància. Aquesta intolerància pot presentar-se en la infància o en l’etapa adulta.